Informativa sui rimborsi

Rimborsi e Resi

La nostra politica sui resi ha una durata di 30 giorni dalla data di consegna del prodotto. Hai quindi 30 giorni di tempo per contattarci e richiedere assistenza relativa al tuo ordine.

Per essere idoneo a un eventuale reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, nella confezione originale e accompagnato da una prova d’acquisto.

Per avviare una richiesta, contattaci all’indirizzo: info@curlifyhair.it

Una volta ricevuta la richiesta, valuteremo il caso e ti proporremo la soluzione più rapida ed efficace. Nella maggior parte dei casi, per evitare tempi di attesa e costi di spedizione, offriamo un rimborso parziale o completo senza necessità di restituzione del prodotto.

Qualora fosse richiesto un reso fisico, le spese di spedizione saranno a carico del cliente e verranno fornite istruzioni dettagliate via email. Non siamo responsabili per eventuali smarrimenti durante la spedizione di reso.

Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione. In caso di prodotto danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente all’indirizzo info@curlifyhair.it  per permetterci di valutare il problema e risolverlo nel più breve tempo possibile.

Eccezioni / articoli non restituibili
Per motivi igienici e di sicurezza, alcuni prodotti per la cura personale potrebbero non essere idonei al reso una volta aperti o utilizzati. Non accettiamo inoltre resi per articoli personalizzati o buoni regalo.

Sostituzioni
Se desideri sostituire un prodotto, contattaci via email e ti indicheremo la procedura più veloce per ricevere l’articolo corretto.

Diritto di recesso (Unione Europea)
Se ti trovi nell’Unione Europea, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione. In tal caso, il prodotto dovrà essere restituito nelle condizioni originali.

Rimborsi
Una volta approvata la richiesta, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla banca o al provider di pagamento.

Per qualsiasi domanda, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo: info@curlifyhair.it